sábado, 23 de febrero de 2008

ADMINISTRACION TRADICIONAL

Haciendo un recorrido rápido por los inicios de la administración podemos resumir lo siguiente:

Federick Winslow Taylor inicio este el desarrollo de la administración con su renombrado libro 'Principios de Administración Científica' en 1911. Taylor vivía obsesionado con la eficiencia en el trabajo que el decía era el resultado de conocer lo que hace exactamente cada hombre y de allí evaluar como se puede hacer mejor y a menor costo.
Luego vino Henry Fayol (1917) quien planteo que el trabajo de un gerente se puede dividir en planear, organizar, coordinar, dirigir y controlar. Un poco mas tarde el sociólogo alemán Max Weber visualizo una organizacion ideal a la que llamo burocracias que tenia las siguientes caracteristicas: la division del trabajo y las responsabilidades deben estar claramente definidas, las posiciones organizadas en jerarquias de autoridad y los miembros deben estar capacitados para los requerimientos de cada cargo.
Pero la pregunta realmente interesante es ?que tan semejante es este mundo a la realidad? siguen siendo Taylor, Fayol y Weber reyes? Por supuesto, gracias al conocimiento en gerencia, la humanidad ha dado grandes saltos pero tambien hemos tenido costos.
En muchos casos la creatividad ha quedado atrapada a expensas de las eficiencias, y tiende a creerse que la libertad y que la disciplina son mundos excluyentes. Aunque hay evidencia que la gerencia tradicional ha hecho los negocios dramaticamente mas eficientes, existen pocas muestras de haberlos hecho mas eticos y humanos.
Adema debemos preguntarnos estamos plenamenta satisfechos con la situacion actual? Hombres y mujeres tienen mas ingresos, mas trabajos, pero menos tiempo en familia y menos felicidad. Estadisticas muestran que el 85% de la gente no se siente plenamente identificada con sus trabajos.
Por otra parte, si la gerencia de Taylor y las jerarquias de Weber, fueron utiles para el siglo xx, las cosas estan camiando de precio. Vivimos en un mundo de consumidores hiperinformados, donde las barreras para la entrada de competidores locales y externos se han desvanecido, la parabola del exito en las empresas cada vez se hace mas corta y tenemos preocupaciones serias en la parte medioambiental, tan solo por mencionar algunos de los nuevos desafios del siglo 21. No nos hemos dado cuenta, pero el mundo evoluciona mucho mas rapido que la gerencia es tiempo entonces de dejar el letargo de la gerencia actual y proponer una estrategia para un managment del futuro mas creativo, apasionante y humano.



*Fragmento de un articulo de la revista Dinero (me parecio muy interesante y quize compartirlo con usted)

domingo, 10 de febrero de 2008

Punto de Vista Conductual

El Punto de Vista Conductual se centra en aplicar de manera efectiva los aspectos humanos de las organizaciones.
Hubo un grupo de personas que contribuyeron en el desarrollo de este punto de vista:

*Mary Parker Follet:
Creia que la administracion es un proceso continuo dinamico, no estatico, y que si se ha resuelto un problema, es probable que el metodo para resolverlo haya generado nuevos problemas. Enfatizo en la participacion de los trabajadores para buscar soluciones y la dinamica de la administracion, mas que principios estaticos.
Follet hizo un estudio a los gerentes y concluyo que la coordinacion es vital para la administracion efectiva. Elaboro 4 principios de coordinacion:
1. La coordinacion se logra mejor cuando las personas responsables de tomar una decision estan en contacto directo.
2. La coordinacion es escencial durante el proceso de planeacion y puesta en practica de un proyecto.
3. La coordinacion debe abordar todos los factores en una situacion.
4. La coordinacion debe funcionar de manera continua.

Follet creia que las personas mas cercanas a la accion podian tomar las mejores decisiones.
Que las personas son una collecion de creencias, emociones y sentimientos.

*Chester Barnard:
Barnard veia a las organizaciones como sistemas sociales que requerian de la cooperacion de los empleados para ser efectivas, las persona deberian comunicarse en forma continua entre si. Pensaba que el exito de un administracion estaba en mantener buenas relaciones con las personas fuera de la organizacion con quienes tratan con regularidad los gerentes como inversionistas, proveedores, clientes y otros. Y tambien mantener muy buenas relaciones con los empleados y motivarlos para lograr las metas de la organizacion.
Barnard propuso la teoria de la aceptacion de la autoridad que decia que los empleados tienen libre albedrio y por lo tanto deciden si siguen las ordenes de la administracion.

*Hawthorne (planta de la Western Electric Company)
Cuando se le da una atencion especial a los empleados, es probable que cambie la productividad sin importar si cambian las condiciones de trabajo. A esto se le llamo El Efecto Hawthorne
Se recomendo a los gerentes a considerar al trabajador en un contexto personal, a fin de entender cada una de las necesidades y fuentes de satisfaccion unicas del empleado. Tambien percatarse de los sentimientos del empledo y hacerlo participe en la toma de decisiones para reducir su resistencia al cambio.

El Punto de Vista Conductual resalta las necesidades sociales y economicas del empleado y la influencia del contexto social de la organizacion en la calidad y cantidad del trabajo producido.